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GRAITEC ET AUTODESK - Nouveau mode d'achat pour une expérience améliorée

Avec plus de quatre décennies d’expertise, GRAITEC est particulièrement bien placé pour comprendre et relever vos principaux défis grâce à son réseau mondial d’experts techniques et de développeurs en tant qu’éditeur de logiciels. Notre collaboration avec Autodesk est plus forte que jamais, avec un engagement commun pour améliorer votre expérience grâce à un accès plus facile, des données perspicaces, des recommandations logicielles sur mesure et des services GRAITEC spécialisés alignés sur vos objectifs commerciaux .

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Renforcer le partenariat stratégique entre GRAITEC et Autodesk

Votre conseiller de confiance pour prendre la bonne décision pour vous

Autodesk a annoncé une importante mise à jour qui affecte le processus d’achat pour les clients nord-américains à partir du 10 juin 2024. Ce changement est conçu pour améliorer davantage nos plans de réussite des clients, notre soutien technique et nos niveaux de service.

Accès plus facile aux logiciels Autodesk et Graitec Portails et capacités de libre-service améliorant l’accès et la gestion des logiciels Autodesk et Graitec

Amélioration des données et des informations Meilleure compréhension de la manière dont votre entreprise utilise les outils logiciels et des raisons de cette utilisation

Services spécialisés GRAITEC Des services et des conseils qui vous permettent d’atteindre les objectifs de votre entreprise, alignés sur les résultats stratégiques.

Recommandations logicielles Expertise logicielle permettant un accès plus rapide à la bonne technologie, au bon moment, pour le bon projet

Ce qui change

Le principal changement concerne le processus de commande et de paiement des logiciels Autodesk. À l’avenir, une fois que le devis de GRAITEC aura été finalisé, le paiement des abonnements aux logiciels Autodesk se fera directement auprès d’Autodesk. Notre engagement pour votre réussite reste inchangé. GRAITEC continuera à être votre partenaire dévoué pour les solutions logicielles, la mise en œuvre et l’assistance, quelle que soit votre méthode d’achat.

Processus de renforcement de notre partenariat stratégique :

Transformation numérique

Des solutions complètes qui prennent en compte les différents aspects de votre activité

Obtenir des résultats pour l’entreprise

Partenariat stratégique au-delà des logiciels et des processus pour un succès mutuel

Processus connecté

Simplifiez et accélérez votre expérience d’achat et de renouvellement grâce à des fonctionnalités en libre-service.

Prochaines étapes :

Pour s’adapter à ces changements, votre organisation devra intégrer Autodesk en tant que fournisseur dans vos systèmes d’approvisionnement. Nous vous encourageons à prendre contact avec votre responsable de compte GRAITEC afin de développer un plan personnalisé pour votre organisation. Ensemble, nous étudierons comment maximiser les avantages de cette transition, en veillant à ce que vous receviez les meilleurs prix et options disponibles. Configurer Autodesk en tant que fournisseur

AUTODESK NOUVEAU MODÈLE DE TRANSACTION | GRAITEC Canada

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FAQ pour les Clients GRAITEC

Nouveau modèle de transaction pour l'abonnement

Quel est le nouveau processus d'achat d'un abonnement et quand sera-t-il lancé ? | GRAITEC Canada
Pourquoi Autodesk procède-t-il à ce changement ? | GRAITEC Canada
Qu'est-ce qui va changer dans la façon dont j'achète mes abonnements Autodesk ?  | GRAITEC Canada
Comment puis-je configurer Autodesk en tant que fournisseur ? | GRAITEC Canada
Puis-je continuer à acheter d'autres logiciels et solutions de service de Graitec ? | GRAITEC Canada
Qui dois-je payer pour les factures des commandes antérieures au 10 juin 2024 ? | GRAITEC Canada
Est-ce que je continue à bénéficier de l'assistance technique de Graitec ? | GRAITEC Canada
Où puis-je obtenir des informations supplémentaires ou poser des questions sur le nouveau processus d'achat ?     | GRAITEC Canada
  • Autodesk introduit un nouveau processus d’achat qui changera comment vous vous procurez un abonnement logiciel. En tant que partenaire dédié, nous jouerons un rôle central dans tous les aspects des commandes avant et après la vente. Le processus de paiement subit un changement avec la transaction directe entre vous et Autodesk. La date officielle de lancement de ce nouveau processus d’achat est fixée au 10 juin 2024.

  • Autodesk opère actuellement dans des modèles d’achat/vente, d’agence, de vente directe, de vente en ligne et de programme d’affiliation. L’adoption d’un nouveau processus d’achat lui permet de consolider ses modèles et de se concentrer sur les résultats pour le client en matière de libre-service, d’interactions fondées sur les données et de prix prévisibles.

  • Le principal changement concerne le processus final de la transaction. Vous recevrez toujours un devis de Graitec (Canada) ou d’Applied Software (États-Unis) pour tous vos besoins en logiciels et en services, lorsque viendra le temps d’émettre et payer une commande pour des logiciels Autodesk, ces transactions seront effectués directement avec Autodesk. D’autres détails suivront pour vous guider dans ce processus.

  • Pour acheter des produits Autodesk dans le cadre du nouveau processus, vous devez configurer Autodesk en tant que fournisseur dans votre système. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus de configuration du fournisseur. Visitez la page page de configuration du fournisseur pour commencer.

  • Cela va de soi. Rien ne change dans la manière dont nous travaillons avec vous sur vos besoins technologiques et dans la manière dont vous commandez et payez tous les autres logiciels et services de Graitec.

  • Vous continuerez à payer à GRAITEC toute facture relative à une commande antérieure au 10 juin 2024, y compris tout versement annuel relatif à une commande de 3 ans avant la date de mise en service du 10 juin 2024.

  • Absolument! En tout état de cause, nos relations en matière d’assistance et de services restent inchangées. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter nos équipes d’assistance au Canada et aux États-Unis l’intermédiaire des contacts fournis.

  • Vous pouvez également envoyer votre demande d’assistance en utilisant les formulaires ci-dessous :

    ou par courriel :

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