De nouvelles fonctionnalités conçues pour simplifier vos opérations quotidiennes
Télécharger des ressources instantanément
Toutes les ressources téléchargeables, les versions de logiciels et les correctifs sont accessibles dans votre compte.
Contacter le support technique facilement
Tous les utilisateurs peuvent ouvrir un ticket pour que notre équipe technique les aide rapidement sur chaque logiciel.
Simplifier la gestion des utilisateurs et des licences
Si vous êtes le gestionnaire du contrat, ajoutez les utilisateurs de vos licences pour leur permettre d’accéder à toutes les fonctionnalités.
Consultez votre compte de fidélité
Consultez vos points et récompenses accumulés et voyez comment les utiliser. Disponible dans les prochains mois.
Prochaines étapes
Vous êtes le contract manager :
1. Veuillez visiter le portail GRAITEC Advantage pour vous connecter à votre compte habituel. Si vous ne connaissez pas vos identifiants, réinitialisez simplement votre mot de passe avec l’adresse e-mail habituellement utilisée pour vos transactions avec GRAITEC.
2. N’oubliez pas d’ajouter vos utilisateurs sur la plateforme afin qu’ils puissent y accéder !
Vous êtes un utilisateur régulier :
Vous recevrez l’email de connexion une fois que le manager en charge du contrat entre votre entreprise et GRAITEC vous aura ajouté en tant qu’utilisateur sur GRAITEC Advantage. Vous pourrez accéder à la plateforme pour ouvrir des tickets et télécharger des logiciels.
Vous n’avez pas reçu d’email ? Veuillez contacter le contract manager de votre entreprise.
FAQs
Qu’est-ce que GRAITEC ADVANTAGE ?
GRAITEC Advantage permet d’accéder 24 heures sur 24 aux dernières innovations, aux mises à jour et à l’assistance produit.
- Conseils et astuces avant de commencer à utiliser les solutions technologiques GRAITEC
- Téléchargement de la dernière documentation, des correctifs et des mises à jour
- Assistance en ligne, création et consultation de cas d’assistance
- Informations techniques utiles
- Gestion simplifiée des utilisateurs
Comment accéder à GRAITEC ADVANTAGE ?
Pour accéder à GRAITEC Advantage, rendez-vous sur ce lien. Vous devez déjà disposer d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe qui vous ont été envoyés par e-mail. N’hésitez pas à vérifier vos spams. Si vous n’en avez pas et que vous êtes le gestionnaire du contrat, contactez-nous à l’adresse info.canada@graitec.com. Si vous n’en avez pas et que vous êtes un utilisateur régulier, assurez-vous que le gestionnaire de contrat de votre entreprise vous a ajouté en tant qu’utilisateur sur notre portail GRAITEC Advantage.
J’ai perdu mes identifiants de connexion, comment les récupérer ?
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien Mot de passe oublié, suivez les instructions envoyées par e-mail. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l’adresse info.canada@graitec.com.
Comment contacter le support technique ?
Vous trouverez sur cette page des informations sur la manière de contacter notre service d’assistance technique.
