Service d’assistance

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’assistance Autodesk et de la maintenance des installations informatiques de multinationales à des entreprises individuelles, couvrant l’ensemble du Canada, GRAITEC vous supporte dans vos soucis techniques pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.

Par téléphone: 1.800.724.5678
Par e-mail: support.canada@graitec.com
Graitec Advantage: www.graitec.advantage.com

Notre contrat d’assistance technique GRAITEC vous permet d’accéder à notre ligne d’assistance animée par nos ingénieurs d’application logicielle et nos ingénieurs d’installation sur site.

Notre équipe technique utilise  des outils d’assistance à distance qui nous permettent d’accéder à votre système en ligne.

Pour vous assurer un service optimal, nous appliquons une politique d’escalade selon laquelle les appels sont transmis à notre équipe de direction s’ils ne sont pas résolus dans les 24 heures.