patches-updates-banner.webp

Technická podpora

Zjistěte, jak využít naše podpůrné služby

 

Zpět do centra pomoci

Jak kontaktovat technickou podporu?

1. Přihlaste se ke svému účtu GRAITEC Advantage kliknutím na tento odkaz.

2. Klikněte na možnost Podpora v navigačním panelu.

3. Kliknutím na tlačítko „Žádost o podporu“ v pravém horním rohu stránky (viz obrázek níže) otevřete lístek na podporu:

3. Pro lepší zpracování vašeho požadavku uveďte co nejvíce podrobností o vašem problému.

4. Podpora vás bude co nejdříve kontaktovat.

 

GRAITEC Advantage vám poskytuje 24hodinový přístup k nejnovějším verzím softwaru GRAITEC a produktové podpoře ke stažení, nejnovější technické dokumentaci a často kladeným otázkám a vaší specializované online podpoře.
Pro přístup do služby GRAITEC Advantage si musíte nechat zaslat uživatelské jméno a heslo e-mailem. Pokud je nemáte a jste správcem, kontaktujte nás na adrese support.cz@graitec.com. Pokud ho nemáte a jste běžným uživatelem, pak se ujistěte, že vás správce smlouvy vaší společnosti přidal jako uživatele na náš portál GRAITEC Advantage.

Hlavní výhody podpory GRAITEC

ONLINE EXPERTI

K dispozici je tým odborníků, kteří pomáhají udržovat produktivitu.

NÁSTROJ PODPORY

Vzdálené ovládání pracovní plochy pro rychlejší a efektivnější zásah.

VÝHODA SPOLEČNOSTI GRAITEC

Centrální portál pro stahování a přístup k nejnovějším verzím a informacím.

AKTUALIZACE

Pomoc a rady týkající se dodržování licencí a správy softwaru Graitec a Autodesk.

Vítejte na stránkách společnosti GRAITEC!

Budete přesměrováni na stránku GRAITEC CZ. Chcete-li pokračovat, klepněte na tlačítko níže:

Chcete-li změnit zemi/jazyk, vyberte si níže: