Helpdesk
Zjistěte, jak využít naše služby podpory, případně můžete kontaktovat technickou podporu GRAITEC CZ na čísle +420 244 016 055
Vítejte na stránkách podpory GRAITEC
Díky více než 25 letům zkušeností s poskytováním podpory společnosti Autodesk od nadnárodních společností až po živnostníky, s pokrytím celé České republiky, vás společnost GRAITEC zbaví technických starostí a umožní vám soustředit se na vaše podnikání.
Telefonicky: +420 244 016 055
E-mailem: support.cz@graitec.com
Helpdesk: www.cadnet.cz
Hlavní výhody podpory GRAITEC
ONLINE EXPERTI
K dispozici je tým odborníků, kteří pomáhají udržovat produktivitu.
NÁSTROJ PODPORY
Vzdálené ovládání pracovní plochy pro rychlejší a efektivnější zásah.
VÝHODA SPOLEČNOSTI GRAITEC
Centrální portál pro stahování a přístup k nejnovějším verzím a informacím.
AKTUALIZACE
Pomoc a rady týkající se dodržování licencí a správy softwaru Graitec a Autodesk.
Jak se přihlásit k odběru podpory Graitec?
Společnost GRAITEC může vám a vašemu týmu poskytnout vyhrazenou podporu, která vám zajistí klid na práci. Naše smlouva o podpoře je k dispozici pro tým, nikoli pouze pro jednotlivce, přičemž smlouva o podpoře opravňuje uživatele k 10 hodinám telefonické podpory. Jakmile se blíží vypršení 10 hodin podpory, upozorníme vás, abychom s vámi projednali možnosti prodloužení, pokud budete potřebovat další podporu.
Jak to funguje? Náš helpdesk poskytuje podporu pro všechny hlavní produkty Autodesk a navíc pro naše produkty GRAITEC IP. Náš helpdesk zajišťuje, že každý hovor je zaznamenán a monitorován po celou dobu jeho cesty, čímž je zajištěno, že se vaším požadavkem bude zabývat správná osoba. Všem ticketům podpory je přiděleno ID, abyste mohli sledovat průběh vyřizování vašeho požadavku.
Může se vám také líbit
Program AEC BIM
Společnost GRAITEC vypracovala plán zavádění BIM, který se zaměřuje na spolupráci se zákazníkem s cílem poskytnout znalosti i školení potřebné…
Vývojové služby
Společnost GRAITEC disponuje rozsáhlým mezinárodním vývojovým týmem, který může pracovat na všech typech projektů, od rozšíření využití stávajících softwarových platforem…
Technické poradenství
Společnost GRAITEC nabízí širokou škálu technického poradenství, od projektové podpory až po kompletní tvorbu obsahu, který lze využít v projektech…