banner-graitec-10-1_2.jpg

Helpdesk

Zjistěte, jak využít naše služby podpory, případně můžete kontaktovat technickou podporu GRAITEC CZ na čísle +420 244 016 055

PROMLUVTE SI S ODBORNÍKEM

Vítejte na stránkách podpory GRAITEC

Díky více než 25 letům zkušeností s poskytováním podpory společnosti Autodesk od nadnárodních společností až po živnostníky, s pokrytím celé České republiky, vás společnost GRAITEC zbaví technických starostí a umožní vám soustředit se na vaše podnikání.

Telefonicky: +420 244 016 055

E-mailem: support.cz@graitec.com

Helpdesk: www.cadnet.cz

Helpdesk | GRAITEC Czech Republic

Hlavní výhody podpory GRAITEC

ONLINE EXPERTI

K dispozici je tým odborníků, kteří pomáhají udržovat produktivitu.

NÁSTROJ PODPORY

Vzdálené ovládání pracovní plochy pro rychlejší a efektivnější zásah.

VÝHODA SPOLEČNOSTI GRAITEC

Centrální portál pro stahování a přístup k nejnovějším verzím a informacím.

AKTUALIZACE

Pomoc a rady týkající se dodržování licencí a správy softwaru Graitec a Autodesk.

Helpdesk | GRAITEC Czech Republic

Jak se přihlásit k odběru podpory Graitec?

Společnost GRAITEC může vám a vašemu týmu poskytnout vyhrazenou podporu, která vám zajistí klid na práci. Naše smlouva o podpoře je k dispozici pro tým, nikoli pouze pro jednotlivce, přičemž smlouva o podpoře opravňuje uživatele k 10 hodinám telefonické podpory. Jakmile se blíží vypršení 10 hodin podpory, upozorníme vás, abychom s vámi projednali možnosti prodloužení, pokud budete potřebovat další podporu.

Jak to funguje? Náš helpdesk poskytuje podporu pro všechny hlavní produkty Autodesk a navíc pro naše produkty GRAITEC IP. Náš helpdesk zajišťuje, že každý hovor je zaznamenán a monitorován po celou dobu jeho cesty, čímž je zajištěno, že se vaším požadavkem bude zabývat správná osoba. Všem ticketům podpory je přiděleno ID, abyste mohli sledovat průběh vyřizování vašeho požadavku.

KONTAKTUJTE NÁS

Může se vám také líbit

Program AEC BIM

Program AEC BIM

Společnost GRAITEC vypracovala plán zavádění BIM, který se zaměřuje na spolupráci se zákazníkem s cílem poskytnout znalosti i školení potřebné…

Vývojové služby

Vývojové služby

Společnost GRAITEC disponuje rozsáhlým mezinárodním vývojovým týmem, který může pracovat na všech typech projektů, od rozšíření využití stávajících softwarových platforem…

Technické poradenství

Technické poradenství

Společnost GRAITEC nabízí širokou škálu technického poradenství, od projektové podpory až po kompletní tvorbu obsahu, který lze využít v projektech…

Vítejte na stránkách společnosti GRAITEC!

Budete přesměrováni na stránku GRAITEC CZ. Chcete-li pokračovat, klepněte na tlačítko níže:

Chcete-li změnit zemi/jazyk, vyberte si níže: