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GRAITEC Software y Autodesk impulsan una mejor experiencia del cliente

 

Con más de 40 años de experiencia, en GRAITEC tenemos una posición privilegiada para entender y resolver sus principales desafíos gracias a nuestra red global de expertos técnicos y desarrolladores de software.

Nuestra colaboración con Autodesk es más fuerte que nunca. Compartimos el compromiso de mejorar su experiencia mediante un acceso más sencillo, datos útiles, recomendaciones de software personalizadas y servicios especializados de GRAITEC Software, todos alineados con sus objetivos empresariales.

 

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Mejorando la experiencia de nuestros clientes: Autodesk anuncia una actualización estratégica del proceso de compra en España a partir del 16 de septiembre

GRAITEC y Autodesk han reforzado su asociación para mejorar los planes de desarrollo de los clientes, el soporte técnico y los servicios. El nuevo proceso de compra de software Autodesk tiene como objetivo simplificar y mejorar la experiencia del cliente.

Acceso más fácil al software de GRAITEC y Autodesk

Portales y capacidades de autoservicio que mejoran el acceso y la gestión del software de Autodesk y GRAITEC

Mejora de datos e información

Comprenda mejor cómo y por qué su empresa utiliza las herramientas del software

Servicios especializados de GRAITEC Software

Servicios y consultoría alineados con sus objetivos estratégicos empresariales

Recomendaciones de software

Conocimientos técnicos que le permiten acceder más rápido a la tecnología correcta en el momento correcto y en el proyecto correcto

El nuevo modelo de compra de Autodesk | GRAITEC Spain

 

 

Vea la grabación de nuestro webinar: Todo sobre la nueva experiencia de compra de Autodesk

Nuestros expertos realizaron una presentación con ronda de preguntas y respuestas en directo. Puede visualizar la grabación de la sesión si se registra, ¡no se quede con dudas!

REGISTRO

¿Qué ha cambiado?

El principal cambio es el proceso de pedido y pago del software de Autodesk. A partir de ahora, una vez finalizada su cotización de software de Autodesk con GRAITEC, los pagos de suscripción para el software de Autodesk se realizarán directamente con Autodesk.

Nuestro compromiso con su éxito permanece inalterado. GRAITEC Software seguirá siendo su socio dedicado para soluciones de software, habilitación y soporte, independientemente de su método de compra.

Proceso para reforzar nuestra asociación estratégica:

Transformación digital

Soluciones integrales que abordan diversos aspectos de su negocio

Consiga sus resultados empresariales

Asociación estratégica más allá del software y los procesos para el éxito mutuo

Procesos interconectados

Su experiencia de compra y renovación es más simple y rápida que nunca gracias a las funciones de autoservicio

Próximos pasos:

Para adaptarse a estos cambios, su organización deberá incorporar a Autodesk como proveedor dentro de sus sistemas de adquisición. Le recomendamos que se ponga en contacto con su gestor de cuentas de GRAITEC Software para desarrollar un plan personalizado para su organización. Juntos, exploraremos cómo maximizar los beneficios de esta transición, asegurándonos de que recibe los mejores precios y opciones disponibles.

Visite la página de configuración de proveedores de Autodesk para empezar el proceso.

El nuevo modelo de compra de Autodesk | GRAITEC Spain

Estamos a su disposición

Contáctenos para resolver cualquier duda

Y no se olvide de la oferta que tenemos en nuestras formaciones.

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FAQ de los clientes de GRAITEC Software

Nuevo modelo transaccional para suscripciones

¿En qué consiste el nuevo proceso de compra por suscripción y cuándo empezará? | GRAITEC Spain
¿Por qué realiza Autodesk este cambio?  | GRAITEC Spain
¿Qué cambiará en la forma de adquirir mis suscripciones a Autodesk?    | GRAITEC Spain
¿Cómo puedo configurar Autodesk como proveedor?  | GRAITEC Spain
¿Puedo seguir adquiriendo otras soluciones de software y servicios de GRAITEC? | GRAITEC Spain
¿A quién debo pagar las facturas de pedidos anteriores al 9 de septiembre?  | GRAITEC Spain
¿Seguiré recibiendo asistencia técnica de GRAITEC? | GRAITEC Spain
¿Dónde puedo obtener más información o hacer preguntas sobre el nuevo proceso de compra?     | GRAITEC Spain
  • Autodesk está implementando un nuevo proceso de compra que modificará la forma en que adquiere sus suscripciones. Como su socio dedicado, desempeñaremos un papel fundamental en todos los aspectos de los pedidos, tanto antes como después de la venta. El proceso de pago experimentará un cambio con la transacción directa entre usted y Autodesk. La fecha oficial de lanzamiento de este nuevo proceso de compra está programada para el 16 de septiembre.

  • Autodesk actualmente opera bajo diversos modelos de compra/venta, que incluyen agencia, directo, en línea y afiliado. La transición a un nuevo proceso de compra les permite consolidar estos modelos y centrarse en los resultados del cliente, enfocándose en el autoservicio, interacciones basadas en datos y precios predecibles.

  • El principal cambio radica en el proceso de transacción: seguirá recibiendo un presupuesto de GRAITEC para todas sus necesidades de software y servicios, sin embargo, la transacción final del software de Autodesk, desde el pedido hasta el pago, será ahora facilitada directamente por Autodesk. A continuación le proporcionaremos más detalles para guiarle a través de este proceso.

  • Para comprar productos Autodesk en el nuevo proceso de transacción, deberá configurar Autodesk como proveedor en su sistema. Estamos aquí para ayudarle en el proceso de configuración de proveedores. Visite la página de configuración de proveedores de Autodesk para comenzar con el proceso de configuración.

  • Por supuesto. Nada cambiará en la forma en que abordaremos sus necesidades tecnológicas y en cómo solicita y paga el resto del software y los servicios de GRAITEC.

  • Continuará pagando a GRAITEC por cualquier factura relacionada con un pedido anterior al 9 de septiembre, esto incluye cualquier pago anual de factura relacionado con un pedido de 3 años anterior a la fecha de entrada en funcionamiento del 16 de septiembre de 2024.

  • Por supuesto, nuestra relación de asistencia y servicios permanece inalterada. Si necesita ayuda, siempre podrá ponerse en contacto con nuestros equipos de asistencia.

  • También puede enviar su solicitud de asistencia utilizando el mail que figura a continuación:

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