Con oltre 10 anni di esperienza nel fornire supporto Autodesk dalle multinazionali ai singoli professionisti, coprendo da nord a sud tutta l’Italia, GRAITEC ti offre l’opportunità di eliminare le tue preoccupazioni tecniche permettendoti di concentrarti in pieno sulla tua attività.
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GRAITEC può fornire un servizio di supporto tecnico dedicato a te e al tuo team, per lavorare in piena tranquillità. Il nostro contratto di supporto è disponibile per aziende e professionisti, fornendo l’accesso a 10 ore di supporto tecnico via email e telefonico. Quando il contratto di supporto è prossimo alle 10 ore, ti informeremo per discutere le opzioni relative al rinnovo nel caso avessi bisogno di ulteriore supporto.
Come funziona? Il nostro helpdesk fornisce supporto su tutti i principali prodotti Autodesk oltre ai nostri prodotti GRAITEC IP. Il nostro helpdesk garantisce che ogni chiamata sia registrata e monitorata durante tutto il suo percorso, assicurando che la persona giusta esamini la tua richiesta. A tutti i ticket di supporto viene assegnato un ID in modo che tu possa tenere traccia dell’avanzamento della tua richiesta.