Helpdesk
Per cogliere tutti i vantaggi di un supporto tecnico altamente qualificato, puoi richiedere una quotazione specifica per il tuo software
Benvenuti nel supporto tecnico Graitec
Con oltre 10 anni di esperienza nel fornire supporto Autodesk dalle multinazionali ai singoli professionisti, coprendo da nord a sud tutta l’Italia, GRAITEC ti offre l’opportunità di eliminare le tue preoccupazioni tecniche permettendoti di concentrarti in pieno sulla tua attività.
Contatti per l’assistenza telefonica:
Telefono: +39 (041) 5801088
Email: support.italy@graitec.com
Graitec Advantage: www.graitec.advantage.com
N.B. l’assistenza tecnica è riservata a tutti i clienti con regolare contratto di assistenza attivo
Vantaggi principali del supporto GRAITEC
ESPERTI ONLINE
Un team di esperti a disposizione per aiutare a mantenere la produttività.
STRUMENTO DI SUPPORTO
Controllo remoto del desktop per interventi più rapidi ed efficienti.
GRAITEC ADVANTAGE
Un portale centrale per scaricare e accedere alle ultime versioni e informazioni.
AGGIORNAMENTI
Assistenza e consulenza sulla conformità delle licenze e sulla gestione dei software Graitec e Autodesk.
Come sottoscrivere una contratto di assistenza tecnica Graitec
GRAITEC può fornire un servizio di supporto tecnico dedicato a te e al tuo team, per lavorare in piena tranquillità. Il nostro contratto di supporto è disponibile per aziende e professionisti, fornendo l’accesso a 10 ore di supporto tecnico via email e telefonico. Quando il contratto di supporto è prossimo alle 10 ore, ti informeremo per discutere le opzioni relative al rinnovo nel caso avessi bisogno di ulteriore supporto.
Come funziona? Il nostro helpdesk fornisce supporto su tutti i principali prodotti Autodesk oltre ai nostri prodotti GRAITEC IP. Il nostro helpdesk garantisce che ogni chiamata sia registrata e monitorata durante tutto il suo percorso, assicurando che la persona giusta esamini la tua richiesta. A tutti i ticket di supporto viene assegnato un ID in modo che tu possa tenere traccia dell’avanzamento della tua richiesta.
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