homepage_banner_training_bg.jpg

GRAITEC Software i Autodesk poprawiają jakość obsługi klienta

Dzięki ponad czterdziestoletniemu doświadczeniu, GRAITEC Group ma wyjątkową pozycję, aby zrozumieć i sprostać kluczowym wyzwaniom dzięki naszej globalnej sieci ekspertów technicznych i programistów jako firma dostarczająca oprogramowanie. Nasza współpraca z firmą Autodesk jest silniejsza niż kiedykolwiek, a naszym wspólnym celem jest podnoszenie komfortu użytkowania dzięki łatwiejszemu dostępowi, wnikliwym danym, dostosowanym rekomendacjom oprogramowania i wyspecjalizowanym usługom dopasowanych do Twoich celów biznesowych.

 

Kontakt

Zwiększenie zadowolenia klientów: Autodesk ogłasza strategiczną zmianę procesu zakupowego w Polsce od 16 września

GRAITEC i Autodesk wzmocniły swoje partnerstwo w celu poprawy jakości obsługi klienta, wsparcia technicznego i poziomu usług. Nowy proces zakupu oprogramowania Autodesk ma na celu uproszczenie i usprawnienie obsługi klienta.

Nowy proces zakupu oprogramowania Autodesk

00:0000:00
NOWY MODEL TRANSAKCYJNY AUTODESK | GRAITEC Polska

Łatwiejszy dostęp do oprogramowania Autodesk i Graitec

Portale i funkcje samoobsługowe zwiększające dostęp do oprogramowania Autodesk i GRAITEC oraz ułatwiające zarządzanie nim.

Ulepszone dane i analizy

Głębsze zrozumienie tego, w jaki sposób firma korzysta z narzędzi programowych i dlaczego.

Usługi specjalistyczne GRAITEC Software

Usługi i doradztwo, które realizują cele biznesowe dostosowane do efektów strategicznych

Rekomendacje dotyczące oprogramowania

Specjalistyczna wiedza w zakresie oprogramowania umożliwiająca szybszy dostęp do właściwej technologii, we właściwym czasie i dla właściwego projektu

NOWY MODEL TRANSAKCYJNY AUTODESK | GRAITEC Polska

 

 

Zapraszamy na nasz webinar, podczas którego omówimy nowy model zakupowy Autodesk.

Termin: 30 lipca, godzina 9:00

Podczas tego spotkania przedstawimy szczegóły ważnego komunikatu dotyczącego przyszłej współpracy między Tobą, GRAITEC i Autodesk.

Odbędzie się również sesja pytań i odpowiedzi, podczas której odpowiemy na Państwa pytania i wyjaśnimy wszystkie szczegóły.

Zapisz się

Uwaga! Webinar nie stanowi kontynuacji 1.webinaru, który odbył się 12 lipca. Zostaną przekazane te same informacje.
Zapraszamy wszystkie osoby, które nie mogły wziąć udziału w naszym 1. spotkaniu. Po prezentacji odbędzie się sesja Q&A.

Co się zmienia?

Podstawową zmianą jest proces zamawiania i płatności za oprogramowanie Autodesk po zatwierdzeniu wyceny przez firmę GRAITEC Group. W przyszłości zamówienia subskrypcji i płatności za oprogramowanie Autodesk będą realizowane bezpośrednio przez Autodesk.

Nasze zaangażowanie w Twój sukces pozostaje niezmienione. GRAITEC Software będzie nadal dedykowanym partnerem w zakresie rozwiązań programowych, możliwości i wsparcia, niezależnie od metody zakupu.

Proces mający na celu wzmocnienie naszego strategicznego partnerstwa:

Transformacja cyfrowa

Kompleksowe rozwiązania uwzględniające różne aspekty działalności firmy

Zapewnienie wyników biznesowych

Strategiczne partnerstwo wykraczające poza oprogramowanie

Połączony proces

Uproszczenie i przyspieszenie procesu zakupu i odnowienia dzięki funkcjom automatycznej obsługi

Kolejne kroki:

Aby dostosować się do tych zmian, Twoja firma będzie musiała wdrożyć Autodesk jako dostawcę w swoich systemach zaopatrzenia. Zachęcamy do skontaktowania się z opiekunem klienta GRAITEC w celu opracowania indywidualnego planu dla Twojej firmy.

Aby rozpocząć, odwiedź stronę konfiguracji dostawcy Autodesk

NOWY MODEL TRANSAKCYJNY AUTODESK | GRAITEC Polska

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Skorzystaj z oferty naszych szkoleń. Teraz wszystkie szkolenia są tańsze o 

20%

Kontakt

Najczęściej zadawane pytania klientów GRAITEC

NOWY MODEL TRANSAKCJI AUTODESK

Czym jest nowy proces zakupu subskrypcji i kiedy zostanie uruchomiony?  | GRAITEC Polska
Dlaczego Autodesk wprowadza te zmiany? | GRAITEC Polska
Co zmieni się w sposobie zakupu subskrypcji Autodesk?   | GRAITEC Polska
Jak skonfigurować Autodesk jako dostawcę?  | GRAITEC Polska
Czy mogę nadal kupować inne oprogramowanie i rozwiązania serwisowe od Graitec?  | GRAITEC Polska
Komu mam zapłacić za faktury za zamówienia sprzed DATY WPROWADZENIA?  | GRAITEC Polska
Czy nadal otrzymuję wsparcie techniczne od Graitec?  | GRAITEC Polska
Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje lub zadać pytania dotyczące nowego procesu zakupu?     | GRAITEC Polska
  • Autodesk wprowadza nowy proces zakupu, który zmieni proces zakupu subskrypcji. Jako dedykowany partner będziemy odgrywać kluczową rolę w każdym aspekcie zamówień przedsprzedażowych i posprzedażowych. Proces płatności ulega zmianie wraz z bezpośrednią transakcją między użytkownikiem a Autodesk. Oficjalna data uruchomienia nowego procesu zakupu została ustalona na 16 września.

  • Autodesk działa obecnie w modelach kupna/sprzedaży, agencyjnym, bezpośrednim, online i afiliacyjnym. Przejście na nowy proces zakupu pomaga im skonsolidować modele i skupić się na wynikach klientów w zakresie samoobsługi, interakcji opartych na danych i prognozowaniu cen.

  • Główna zmiana dotyczy procesu transakcyjnego. Klient nadal będzie otrzymywał od GRAITEC wycenę wszystkich swoich zamówień na oprogramowanie i usługi, jednak końcowa transakcja zamówienia oprogramowania Autodesk, aż po płatność, będzie teraz realizowana bezpośrednio przez Autodesk. Dalsze szczegóły dotyczące tego procesu zostaną przedstawione poniżej.

  • Aby kupować produkty Autodesk w nowym procesie transakcyjnym, należy skonfigurować Autodesk jako dostawcę w swoim systemie. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w procesie konfiguracji dostawcy. Odwiedź stronę konfiguracji dostawcy Autodesk, aby rozpocząć.

  • Oczywiście. Nic nie zmienia się w sposobie, w jaki pracujemy z Tobą oraz w jaki zamawiasz i płacisz za inne oprogramowanie i usługi GRAITEC.

  • Użytkownik będzie nadal płacił GRAITEC za wszelkie faktury związane z zamówieniem przed 9 WRZEŚNIA 2024 , w tym wszelkie roczne raty faktur związane z 3-letnim zamówieniem przed datą uruchomienia 16 WRZEŚNIA 2024.

  • Absolutnie, nasze wsparcie i usługi pozostają niezmienione. Aby uzyskać pomoc, prosimy o kontakt z naszymi zespołem wsparcia.

  • Możesz również wysłać prośbę o wsparcie, korzystając z poniższego formularza:

Witamy na stronie GRAITEC!

Za chwilę zostaniesz przekierowany na stronę w języku polskim. Jeśli chcesz kontynuować, kliknij na poniższy przycisk:

KONTUNUUJ W JĘZYKU POLSKIM

Aby zmienić kraj/język, wybierz poniżej: