Wsparcie techniczne
Dowiedz się jak skorzystać z naszych usług wsparcia lub skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego GRAITEC POLSKA pod numerem telefonu +48 12 639-25-00
Witamy w serwisie wsparcia technicznego
Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu w dostarczaniu wsparcia technicznego dla Autodesk, od międzynarodowych firm po osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, obejmującemu całą Polskę, GRAITEC eliminuje Twoje problemy techniczne, pozwalając Ci skoncentrować się na Twojej działalności.
Telefon: +48 12 639 25 00
Mail: support.poland@graitec.com
Graitec Advantage: www.advantage.graitec.com
Kluczowe korzyści ze wsparcia technicznego GRAITEC
EKSPERCI ONLINE
Zespół ekspertów dostępny w celu wsparcia w zachowaniu produktywności.
NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE
Zdalne sterowanie pulpitem w celu szybszej i skuteczniejszej interwencji.
KORZYŚCI Z GRAITEC
Centralny serwis umożliwiający pobieranie i dostęp do najnowszych wersji i materiałów informacyjnych.
AKTUALIZACJE
Pomoc i doradztwo w zakresie zgodności licencyjnej i zarządzania oprogramowaniem Graitec i Autodesk.
Jak zapisać się do pomocy technicznej Graitec?
GRAITEC może zapewnić Tobie i Twojemu zespołowi dedykowane stanowisko wsparcia technicznego. Nasza umowa wsparcia jest dostępna dla zespołu, a nie tylko dla pojedynczych osób. Umowa wsparcia uprawnia użytkowników do 10 godzin wsparcia telefonicznego. Gdy umowa wsparcia technicznego będzie zbliżać się do 10 godzin, powiadomimy Cię, aby omówić opcje dotyczące odnowienia, jeśli będziesz potrzebować dodatkowego wsparcia.
Jak to działa? Nasz dział pomocy technicznej zapewnia wsparcie dla wszystkich głównych produktów Autodesk oraz produktów GRAITEC IP. Nasz dział pomocy technicznej rejestruje i monitoruje każde zgłoszenie, zapewniając, że właściwa osoba zajmie się Twoim zgłoszeniem. Wszystkie zgłoszenia pomocy technicznej mają przypisany identyfikator, dzięki czemu można śledzić postępy w realizacji zgłoszenia.
Może zainteresuje Cię
AEC BIM Program
GRAITEC opracował plan wdrożenia BIM, który koncentruje się na współpracy z klientem, aby dostarczyć mu zarówno wiedzę, jak i szkolenia…
Usługi w zakresie rozwoju oprogramowania
GRAITEC posiada liczny międzynarodowy zespół programistów, który może pracować nad wszystkimi rodzajami projektów, od rozszerzenia wykorzystania istniejących platform programowych po…
Konsultacje techniczne
GRAITEC oferuje szeroki zakres doradztwa technicznego, od wsparcia projektowego do pełnego tworzenia zawartości, która może być wykorzystana w projektach BIM.