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GRAITEC Software e Autodesk impulsionam uma melhor experiência do cliente

Com mais de 40 anos de experiência, GRAITEC está numa posição única para compreender e resolver os seus principais desafios graças à nossa rede global de especialistas técnicos e programadores de software.

Nossa colaboração com a Autodesk está mais forte do que nunca. Compartilhamos o compromisso de melhorar sua experiência através de um acesso mais fácil, dados úteis, recomendações de software personalizadas e serviços especializados da GRAITEC Software, todos alinhados com seus objetivos empresariais.

Contacto

Melhorando a experiência dos nossos clientes: Autodesk anuncia uma atualização estratégica do processo de compra no Portugal a partir de 16 de setembro

GRAITEC e  Autodesk reforçaram a sua parceria para melhorar os planos de desenvolvimento dos clientes, o apoio técnico e os serviços. O novo processo de aquisição de software Autodesk tem como objetivo simplificar e melhorar a experiência do cliente.

Acesso mais fácil ao software GRAITEC e Autodesk

Portais e capacidades de autosserviço que melhoram o acesso e a gestão do software Autodesk e GRAITEC

Melhoria dos dados e da informação

Compreender melhor como e porquê a sua empresa utiliza ferramentas de software

Serviços especializados da GRAITEC Software

Serviços e consultoria que permitem atingir os seus objectivos empresariais alinhados com os resultados estratégicos

Recomendações de software

Conhecimentos especializados que lhe permitem aceder mais rapidamente à tecnologia certa, no momento certo e no projeto certo

A nova experiência de compra da Autodesk | GRAITEC Portugal

 

 

Participe no nosso webinar: Tudo sobre a nova experiência de compra Autodesk

Explicaremos todos os detalhes sobre a nova fase de cooperação entre si, a GRAITEC e a Autodesk. Este novo modelo de compra foi concebido para tornar a sua experiência de cliente mais fácil e mais eficiente. Terá a oportunidade de abordar as suas preocupações na sessão aberta de perguntas e respostas.

REGISTO

O que é que mudou?

A principal alteração é o processo de encomenda e de pagamento do software Autodesk. A partir de agora, uma vez finalizada a cotação do seu software Autodesk com a GRAITEC, o pagamento da assinatura do software Autodesk será feito diretamente com a Autodesk.

O nosso compromisso com o seu sucesso mantém-se inalterado. GRAITEC Software continuará a ser o seu parceiro dedicado para soluções de software, capacitação e suporte, independentemente do seu método de compra.

Processo para reforçar a nossa colaboraçao estratégica:

Transformação digital

Soluções completas que abordam vários aspectos da sua atividade

Alcance os seus resultados comerciais

Parceria estratégica para além do software e dos processos para o sucesso mútuo

Processos interconectados

A sua experiência de compra e renovação é mais simples e rápida do que nunca, graças às funcionalidades de autosserviço

Próximos passos:

Para se adaptar a estas alterações, a sua organização terá de integrar a Autodesk como fornecedor nos seus sistemas de aprovisionamento. Encorajamo-lo a contactar o seu gestor de conta GRAITEC Software para desenvolver um plano personalizado para a sua organização. Juntos, exploraremos como maximizar os benefícios dessa transição, garantindo que você receba os melhores preços e opções disponíveis.

Visite a página de configuração do vendedor da Autodesk para começar.

A nova experiência de compra da Autodesk | GRAITEC Portugal

Estamos à sua disposição

Contacte-nos para quaisquer questões que possa ter.

E não se esqueça de perguntar sobre a nossa oferta de formação.

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Contacto

FAQ dos clientes da GRAITEC

Novo modelo de transação para subscrição

O que é o novo processo de compra de subscrição e quando é lançado?  | GRAITEC Portugal
Porque é que a Autodesk está a fazer esta modificação?   | GRAITEC Portugal
O que vai mudar na forma como compro as minhas subscrições da Autodesk?    | GRAITEC Portugal
Como faço para configurar a Autodesk como fornecedor?  | GRAITEC Portugal
Posso continuar a adquirir outras soluções e serviços de software GRAITEC? | GRAITEC Portugal
A quem devo pagar as facturas relativas a encomendas efectuadas antes de “INSERIR DATA”?  | GRAITEC Portugal
Continuarei a receber assistência técnica do GRAITEC? | GRAITEC Portugal
Onde posso obter informações adicionais ou colocar questões sobre o novo processo de compra?     | GRAITEC Portugal
  • A Autodesk está a implementar um novo processo de compra que irá mudar a forma como compra as suas subscrições. Como seu parceiro dedicado, desempenharemos um papel fundamental em todos os aspectos do pedido, tanto antes como depois da venda. O processo de pagamento sofrerá uma alteração com uma transação direta entre si e a Autodesk. A data oficial de lançamento deste novo processo de compra está prevista para 10 de setembro.

  • A Autodesk opera atualmente sob uma variedade de modelos de compra/venda, incluindo agência, direto, online e afiliado. A transição para um novo processo de compra permite-lhes consolidar estes modelos e concentrar-se nos resultados do cliente, com foco no autosserviço, interacções baseadas em dados e preços previsíveis.

  • A principal mudança reside no processo de transação: continuará a receber um orçamento da GRAITEC para todas as suas necessidades de software e serviços, no entanto, a transação final para o software Autodesk, desde a encomenda até ao pagamento, será agora facilitada diretamente pela Autodesk. Mais detalhes são fornecidos abaixo para guiá-lo através deste processo.

  • Para comprar produtos da Autodesk no novo processo de transação, será necessário configurar a Autodesk como um fornecedor no seu sistema. Estamos aqui para ajudá-lo no processo de configuração do fornecedor. Visite a página de configuração do fornecedor da Autodesk para iniciar o processo de configuração.

  • Claro que sim. Nada muda na forma como trabalhamos consigo nos seus requisitos tecnológicos e como encomenda e paga todos os outros softwares e serviços da GRAITEC.

  • O utilizador continuará a pagar à GRAITEC qualquer fatura relativa a uma encomenda anterior à “INSERIR DATA”, o que inclui qualquer pagamento de fatura anual relativa a uma encomenda de 3 anos anterior à data de entrada em funcionamento da “INSERIR DATA”.

  • Absolutamente, a nossa relação de apoio e serviços mantém-se inalterada. Para obter assistência, contacte as nossas equipas de apoio.

  • Também pode enviar o seu pedido de apoio utilizando o email abaixo:

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