Helpdesk
Aflați cum să beneficiați de serviciile noastre de asistență sau, alternativ, puteți contacta GRAITEC RO Suport Tehnic la telefon: +40 (21) 410 0119
Bun venit la GRAITEC Suport
Cu o experiență de peste 25 de ani în furnizarea de asistență Autodesk de la companii multinaționale către comercianți unici, acoperind pe toată suprafața României, GRAITEC vă elimină grijile tehnice, permițându-vă să vă concentrați asupra afacerii dvs.
Telefon: +40 (21) 410 0119
Email: support.romania@graitec.com
Graitec Advantage: advantage.graitec.com
Principalele avantaje ale asistenței GRAITEC
EXPERȚI ONLINE
O echipă de experți disponibilă pentru a vă ajuta să mențineți și să îmbunătățiți productivitatea.
SUPORT
Controlul de la distanță al desktop-ului dvs. pentru o intervenție mai rapidă și mai eficientă.
GRAITEC ADVANTAGE
Un portal central destinat descărcarii și accesării celor mai recente versiuni și informații.
ACTUALIZARE
Ajutor și sfaturi privind conformitatea cu licențele și gestionarea programelor Graitec și Autodesk.
Cum să vă abonați la Suportul Graitec/Helpdesk?
GRAITEC vă poate oferi asistență dedicată dvs. și echipei dvs.. Contractul nostru de asistență este disponibil pentru o echipă și nu doar pentru o persoană, contractul de asistență dând dreptul utilizatorilor la 10 ore de asistență telefonică. Când contractul de asistență se apropie de 10 ore, vă vom anunța pentru a discuta despre opțiunile de reînnoire în cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară.
Cum functioneaza? Serviciul nostru de asistență oferă asistență pentru toate produsele Autodesk obișnuite, pe lângă produsele noastre GRAITEC. Serviciul nostru de asistență se asigură că fiecare apel este înregistrat și monitorizat pe tot parcursul călătoriei sale, asigurându-se că persoana potrivită vă primește solicitarea. Tuturor tichetelor de asistență li se alocă un ID, astfel încât să puteți urmări progresul solicitării dvs.
S-ar putea să vă placă și
Program AEC BIM
GRAITEC a dezvoltat un plan de adoptare BIM care se concentrează pe o colaborare cu clienții noștri pentru a oferi…
Servicii de dezvoltare
GRAITEC are o echipă de dezvoltare internațională care poate lucra la toate tipurile de proiecte, de la îmbunătățirea utilizării platformelor…
Consultanță tehnică
GRAITEC oferă o gamă largă de consultanță tehnică, de la suport pentru proiecte până la crearea de conținut complet care…