Helpdesk
Zistite, ako využiť naše služby podpory, prípadne môžete kontaktovať podporu GRAITEC-u na čísle +421 948 332 682.
Vitajte na stránkach podpory GRAITEC
S viac ako 25-ročnými skúsenosťami s poskytovaním podpory spoločnosti Autodesk od nadnárodných spoločností až po živnostníkov, s pokrytím celého Slovenska, vás spoločnosť GRAITEC zbaví technických starostí a umožní vám sústrediť sa na vaše podnikanie.
Telefonicky: +421 948 332 682
E-mailom: support.slovakia@graitec.com
Helpdesk: www.cadnet.cz
Kľúčové výhody podpory GRAITEC
ONLINE EXPERTS
K dispozícii je tím odborníkov, ktorí vám pomôžu udržať produktivitu.
PODPORNÝ NÁSTROJ
Diaľkové ovládanie vašej pracovnej plochy pre rýchlejší a efektívnejší zásah.
GRAITEC ADVANTAGE
Centrálny portál na sťahovanie a prístup k najnovším vydaniam a informáciám.
UPDATE
Pomoc a rady týkajúce sa súladu s licenciami a správy softvéru Graitec a Autodesk.
Ako sa prihlásiť na podporu Graitec?
Spoločnosť GRAITEC môže vám a vášmu tímu poskytnúť špecializovanú podporu, ktorá vám poskytne pokojnú myseľ. Naša zmluva o podpore je k dispozícii pre tím, nie len pre jednotlivca, pričom zmluva o podpore oprávňuje používateľov na 10 hodín telefonickej podpory. Keď sa počet hodín podpory priblíži k 10 hodinám, oznámime vám to, aby sme s vami prediskutovali možnosti predĺženia zmluvy, ak budete potrebovať ďalšiu podporu.
Ako to funguje? Náš helpdesk poskytuje podporu pre všetky hlavné produkty Autodesk okrem našich produktov GRAITEC IP. Náš helpdesk zabezpečuje, že každý hovor je zaznamenaný a monitorovaný počas celej cesty, čím sa zabezpečí, že vašu požiadavku bude riešiť správna osoba. Všetkým hláškam podpory je pridelené ID, aby ste mohli sledovať priebeh vašej požiadavky.
Môže sa vám tiež páčiť
Program AEC BIM
Spoločnosť GRAITEC vypracovala plán zavádzania BIM, ktorý sa zameriava na spoluprácu so zákazníkom s cieľom poskytnúť vedomosti aj školenia potrebné…
Vývojové služby
Spoločnosť GRAITEC má veľký medzinárodný vývojový tím, ktorý môže pracovať na všetkých typoch projektov, od rozšírenia používania existujúcich softvérových platforiem…
Technické poradenstvo
Spoločnosť GRAITEC ponúka širokú škálu technického poradenstva, od projektovej podpory až po kompletnú tvorbu obsahu, ktorý možno využiť v projektoch…